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11月11日，将是腾讯十周年纪念日。十周年与3G是一个无法绕开的主题，对此《证券日报》记者独家专访了腾讯3G领军人物——腾讯无线业务系统执行副总裁刘成敏。
证券日报：10年间，腾讯慢慢地改变了中国人的交流方式，现在腾讯从QQ扩展到手机上，思路、策略是什么？
刘成敏：就全球业务来说发展的都比较块，特别是互联网行业。从客户的需求获取信息来讲，互联网给人带来的价值和便捷大家都能感受到，大家每时每刻都在用，我们大家开一个会，中国移动或者是信息服务商，在互联网同步的会议，可以在手机上做，如果3G时代到来，这一切就将变的简单，随处都可以同步共享信息，这是个趋势，未来发展的一个大的形势，而我们要做的策略和思想就是根据客户需求，不断地满足大家沟通的一个需要。
证券日报： 3G的发展，你觉得这是未来发展的趋势么？
刘成敏：中国的互联网发展，这几年非常快，打个比方移动用户已经有6千万，因为你们的用户发展是我们生存的基础，这几年的发展得益于宽带化，得益于手机用户飞速发展，得益于政策的支持，3G在中国的发展虽然漫长但总会到达目的地，我们有很大的发展空间。
证券日报：就现在全球的经济而言，很多人都把这个时期比作是互联网的寒冬，对于整个大环境腾讯是怎样应对的？对于腾讯的影响有多大？
刘成敏：现在还不确定，看不出有大的影响，要长期观察，如果一定要说有什么影响，就是企业投放广告量可能会减少，但这都是潜在的影响，不会影响太大。
证券日报：现在可以看到腾讯涉及的业务范围很广，盘子很大，有很多时候是我们一个部门的业务在跟人家一个网站在“打”，这样过于分散的业务是不是会制约腾讯的发展？你怎么看这个局面？
刘成敏：确实存在这样的情况，我们也意识到了， 但是我们业务涉及多、盘子虽大，这不影响腾讯整体的发展，因为我们有侧重点，未来腾讯发展的侧重点会大笔投入的业务就是互联网、网游（大型网络游戏）、无线和电子商务，都是随着客户的需求在成长。
证券日报：今天你在北京演讲的题目是“3G时代，沟通以人为本。”这是腾讯对于大力发展3G方面业务的一个基础吗？
刘成敏：对，应该说整个腾讯就是秉着服务为本的理论在前行，就像我们每次单位开会一样，会议的内容都会征求员工的意见，做好服务，消费者才愿意买单。
证券日报：你所说的3G业务发展方面要“随意”重点指什么？
刘成敏：就是随着客户的心愿而变化，还是那句话以人为本。
证券日报：3G网络、智能的进步这才是腾讯3G发展的基础，这个说法你认同吗？
刘成敏：对，发展才是基础，我们是为3G产业链而服务的，只是产业链上的一个环节而已。
证券日报：也许现在人们最关切的是电信重组了，手机话费会不会更低？固话月租是不是可以取消？漫游费何去何从？3G时代真正到来时腾讯的3G业务增值费用会不会提高？等一些贴近生活的问题。
刘成敏（笑言）：电信重组了手机话费会降低，固话月租取消不取消我不知道，不过降价是个大趋势，在整个行业的大变动中，受益的往往是消费大众，我觉得未来降价是个大趋势。
3G是带剌的玫瑰
自手机问世至今，经历了第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM、TDMA等数字手机（2G），而当前通信运营商和终端产品制造商倡导的3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
它能够处理图像、语音、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为手机融入多媒体元素提供强大的支持。
第三代通信网络的主要目标定位于实时视频、高速多媒体和移动Internet访问业务。利用先进的空中接口技术、核心包分组技术，再加上对频谱的高效利用，是可以实现上述业务的。
3G领域的“诸侯”们正在上演着新形势下的“三国演义”。
早在2000年5月，国际电信联盟即确定了W-CDMA、CDMA2000和TD-SCDMA三个主流3G标准。中国电信选择了CDMA2000，中国联通选择了W—CDMA，中国移动选择了TD-SCDMA。
而从公开消息，这三家运营都在建立3G试验运营网络，预计从明年开始就将行小规模放号。那么，对移动互联网运营商来说，如何分食3G是他们目前最为迫切的考虑。
在第一代互联网公司中，雅虎、亚马逊、阿里巴巴依靠电子商务获得成功，成为业界的翘楚。第二代互联网公司中，GOOGLE、百度依靠搜索引擎获得成功。那么在第三代互联网公司中，是否就是为3G提供服务的网络公司了？
对这个疑问，没有人给出答案。但在新制式的手机中，我们都可以发现里面可以使用QQ。但QQ能为移动通讯提供多少增值服务？许多电信专家都不能回答。我想，我们应该把这个答案留给腾讯。
10年前，几乎没人看好QQ。但十年过去，腾讯已成为中国最成功的互联网公司之一。在3G时代，腾讯如何制胜？
我们不妨拭目以待。
