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“双11”即将驾临，各大电商平台与汇集商家纷纭加大促销力度，广大破费者又迎来了“购物狂欢”。为让耗费者在“双11”手艺有更好的破费领悟，克日，华夏破费者协会宣告9条花消指导，指点宽阔消耗者躲藏机闭，走出雷区，做好维权。
采选正道电商，注重网店名誉。中消协提倡，打发者在网上购物要采选规划天才齐备、界限大、荣耀高的第三方购物平台和网上商号。不要容易登录生疏网站，拦阻点击不明链接。
提前关心商品价钱，拦阻掉入“假优惠”陷阱。“双11”岁月，多样电商采选秒杀、让利、赠红包等促销办法，很容易让打发者感激泯灭。对此，中消协创议打发者购买商品前，要事先贯通商品市集价，警备明降实涨的价格罗网。
郑重商品质量，勿信便宜误导。中消协教导花消者，“双11”搜集购物时，不要被私人网店过于低廉的商品代价所吸引，不要轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最廉价”，大体只看传布图片。肯定要货比三家，注意稽察商品的权谋参数和关系证实，遏抑片面不良商家趁便扔售库存和滞销产物，乃至是劣质商品。
慎重预付定金，着重泯灭罗网。商家原则消磨者预付定金后，必须正在规矩技术内支出余款智力享受价格优惠等，而实际却存在原则本领内消费者无法付款、七日荒诞由退货不兑现、预售定金不予退还等标题。对此，中消协倡导破费者正在缴纳“预售定金”前一定要细致认识营销行动详目，不要未看清原则，肆意下单。
首选第三方支付平台付出，注意保险财产安静。中消协创议消磨者尽量欺骗第三方付出平台，不要轻信、担任任何直接汇款至小我账户的原故和要求。不要随意暴露身份新闻、银行账号、密码、验证码等短信，中奖、施舍等链接也不要败坏点开，阻止贪小失大。
认真验收商品，压迫商品物流损失。中消协教导消磨者，收到商品时，必然要谨慎验货。确认货色完好无损并符合商定后再签收。碰着疾递商品损毁或丢失的处境，花消者可要求补偿。商品包装上的耗费者个人音信要实时歼灭，抵抗宣泄。
商品售后找对品牌维修，防止被“黑维筑”坑骗。针对家电鸿沟存正在极少充作品牌售后的非官方维筑，中消协推发售后任职“搜检宝”。损耗者置办抽油烟机、灶具、电（燃气）热水器、空调等家电产品发作题目，可遵命“检查宝”查问企业售后相合样子。
海表购成本较高，慎重购物防牺牲。破费者海表购物正在运输、调动货、维筑等方面的成本会明晰高于国内购物，如果退货往往提供担任高额的运费和税费，而且举证索赔难度相对较大。对此，中消协创议，消耗者应采取出名度高、光彩好的平台，并对其相干贩卖战术全盘融会。
注意保存购物叙明，依法装备权力有保障。损耗者在网购时必然要索取并保管购物凭据以及万般购物闲扯记载，举措维权证实。一旦产生消磨题目，可实时相关购物网店实行统治，如无法完成一律，可先申请退款，而后向第三方生意平台举行投诉。如牵涉仍旧不能管理，也许向12315投诉或源委消协机关电商消耗维权直通车处分，也可能颠末向仲裁机构提请仲裁、向黎民法院提起诉讼，依法维持本身合法职权。
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