近年来，全球在线旅游领域出现了数家大公司，它们在旅游领域的市场地位已逐渐稳固。不仅是国外，以国内总预定量来看，携程（包括携程旗下所有品牌）占据中国在线旅游平台总预定量的80%。而现在，一些使用区块链技术的创业公司似乎找到了这些巨头的“软肋”。
在线旅游预订市场本已被几家巨头瓜分完毕，尘埃落定。但新兴的区块链技术又带来一批新的挑战者。那么，区块链技术凭什么进入在线旅游预订这样一个格局稳定的市场？区块链技术的引入又会给在线旅行预订行业带来什么样的改变呢？
OTA在旅游领域中扮演着中介的角色，它连接了住宿提供方与消费者，当中介的权利过大，便会掌握定价权，成为强中介。行业形成不完全竞争乃至垄断的风险便会增加，从而导致OTA与酒店民宿方的关系不对等，酒店民宿方需要向OTA支付较高的佣金，而高佣金又会转嫁到消费者身上，形成高预订费用。据调查数据显示，目前国内一些传统的在线旅游平台向酒店民宿收取的佣金占住宿费的15%-25%，一些全球大型在线旅游平台所收取的佣金竟高达30%。
在区块链创业者们看来，上述在线旅游平台的强中介、高佣金局面能够被区块链技术打破。在线旅游平台提供的一项重要服务是确认、审核和结算订单，40%-50%的员工负责这块业务，运营成本非常昂贵，而这一问题可以通过在区块链上开发的智能合约解决。智能合约用程序语言，以代码的方式编写。按照智能合约的工作逻辑，交易的确认、审核和结算可以自动执行，减少了人为干预，平台方只需要在发生异常情况时参与及时处理，此举去掉了传统在线旅游平台的强中介角色，降低了人工运营成本，酒店方利润能够提升，所以消费者的预订成本也会下降。
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